{"id":14,"date":"2025-07-08T11:55:48","date_gmt":"2025-07-08T10:55:48","guid":{"rendered":"https:\/\/vetshadow.com\/?page_id=14"},"modified":"2025-11-05T16:57:25","modified_gmt":"2025-11-05T15:57:25","slug":"aviso-legal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vetshadow.com\/es\/aviso-legal\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de Servicio"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-8360e84d\"><h2 class=\"uagb-heading-text\"><strong>T\u00e9rminos de Servicio<\/strong><\/h2><\/div>\n\n\n\n<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: Noviembre 2025<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Identificaci\u00f3n y titularidad<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De conformidad con la <strong>UK Companies Act 2006 (Ley de Sociedades del Reino Unido de 2006)<\/strong>,la <strong>UK Electronic Commerce Regulations 2002 (Reglamento de Comercio Electr\u00f3nico del Reino Unido de 2002)<\/strong>y, cuando sea aplicable, <strong>la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico (Espa\u00f1a)<\/strong>, se facilitan los siguientes datos de identificaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nombre de la Empresa:<\/strong> VetShadow Ltd<br><strong>N\u00famero de registro:<\/strong> 16788958<br><strong>N.\u00ba de registro de la ICO:<\/strong> ZC016282<br><strong>Registrada en:<\/strong> Inglaterra y Gales<br><strong>Domicilio Social:<\/strong> 71\u201375 Shelton Street, London WC2H 9JQ, United Kingdom<br><strong>Correo Electr\u00f3nico:<\/strong> <a>hello@vetshadow.com<\/a><br><strong>P\u00e1gina web:<\/strong> <a href=\"https:\/\/vetshadow.com\/es\/\">www.vetshadow.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Finalidad<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>VetShadow Ltd proporciona <strong>servicios de apoyo profesional y asesoramiento veterinario remoto<\/strong> a profesionales y cl\u00ednicas veterinarias.<\/p>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s de plataformas digitales seguras y autoalojadas, VetShadow conecta a las cl\u00ednicas con veterinarios s\u00e9nior cualificados para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Soporte cl\u00ednico en tiempo real y segundas opiniones.<\/li>\n\n\n\n<li>Orientaci\u00f3n diagn\u00f3stica y terap\u00e9utica.<\/li>\n\n\n\n<li>Mentor\u00eda para reci\u00e9n graduados y veterinarios en etapas iniciales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Todos los servicios est\u00e1n dirigidos a <strong>profesionales y cl\u00ednicas veterinarias registrados<\/strong> y en <strong>no<\/strong> caso reemplazan la evaluaci\u00f3n cl\u00ednica presencial ni la atenci\u00f3n de emergencias.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aceptaci\u00f3n de las condiciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Al acceder o utilizar este sitio web, usted acepta quedar sujeto a estos T\u00e9rminos de servicio, junto con nuestra <a href=\"https:\/\/vetshadow.com\/es\/privacy-policy\/\" data-type=\"page\" data-id=\"3\"><strong>Pol\u00edtica De Privacidad<\/strong><\/a> y <strong><a href=\"https:\/\/vetshadow.com\/es\/cookie-policy-eu\/\" data-type=\"page\" data-id=\"153\">Pol\u00edtica de cookies<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, le rogamos que se abstenga de utilizar el sitio web o los servicios de VetShadow.<\/p>\n\n\n\n<p>El acceso al sitio web no conlleva una relaci\u00f3n de car\u00e1cter comercial o de empleo con VetShadow Ltd.<\/p>\n\n\n\n<p>Usted acepta no utilizar este sitio web ni sus contenidos para ning\u00fan prop\u00f3sito ilegal o actividad que pueda da\u00f1ar, inutilizar o menoscabar el sitio web, o que interfiera con otros usuarios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Alcance del servicio<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>VetShadow presta apoyo a profesionales veterinarios mediante plataformas digitales seguras y autoalojadas (principalmente Element, alojado en servidores VPS dentro de la UE). El servicio <strong>se basa en suscripci\u00f3n<\/strong>, con pagos mensuales o trimestrales gestionados a trav\u00e9s de <strong>Stripe<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>El servicio incluye:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Asesoramiento cl\u00ednico en tiempo real por veterinarios s\u00e9nior.<\/li>\n\n\n\n<li>Soporte asincr\u00f3nico mediante texto, im\u00e1genes, notas de voz y v\u00eddeos.<\/li>\n\n\n\n<li>Asistencia opcional en comunicaci\u00f3n o flujos de trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los servicios est\u00e1n destinados \u00fanicamente <strong>para el uso profesional veterinario<\/strong> y no deben compartirse ni redistribuirse.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Condiciones de uso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Usted se comprometes a no utilizar el sitio web ni los servicios de VetShadow para fines il\u00edcitos o que puedan da\u00f1ar la plataforma, interrumpir a otros usuarios o comprometer la confidencialidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Usted debe:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ser un <strong>profesional veterinario registrado<\/strong> o un representante autorizado de una cl\u00ednica u hospital veterinario.<\/li>\n\n\n\n<li>Proporcionar informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n y contacto precisa y actualizada.<\/li>\n\n\n\n<li>Mantener todas las credenciales de acceso confidenciales y seguras.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Usted se compromete a no:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Compartir el contenido o el asesoramiento de VetShadow p\u00fablicamente sin consentimiento previo por escrito.<\/li>\n\n\n\n<li>Falsear su identidad o afiliaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte de la plataforma o sistemas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Seguridad y responsabilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aunque VetShadow Ltd implementa protocolos de seguridad est\u00e1ndar en la industria (incluyendo conexiones cifradas, control de acceso y protecciones a nivel de servidor), no <strong>podemos garantizar<\/strong> que el sitio est\u00e9 libre de malware o vulnerabilidades en todo momento.<\/p>\n\n\n\n<p>Vetshadow Ltd no se har\u00e1 responsable de:<\/p>\n\n\n\n<p>Decisiones o acciones tomadas bas\u00e1ndose \u00fanicamente en el asesoramiento remoto sin el adecuado criterio veterinario presencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Errores derivados de la informaci\u00f3n incompleta o inexacta facilitada por los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Interrupciones causadas por proveedores de servicios de terceros, mantenimiento o fuerza mayor.<\/p>\n\n\n\n<p>Todo el asesoramiento profesional proporcionado por los veterinarios de VetShadow se ofrece como <strong>gu\u00eda<\/strong>, no como sustituto de la evaluaci\u00f3n cl\u00ednica en persona.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Suscripci\u00f3n, pago y cancelaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las suscripciones se gestionan a trav\u00e9s de <strong>Stripe<\/strong> y se pueden facturar en <strong>GBP (\u00a3)<\/strong> o <strong>EUR (\u20ac)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La facturaci\u00f3n es mensual o trimestral, dependiendo del plan seleccionado.<\/p>\n\n\n\n<p>Los clientes pueden cancelar su suscripci\u00f3n en cualquier momento. La cancelaci\u00f3n se har\u00e1 efectiva al finalizar el per\u00edodo de facturaci\u00f3n actual.<\/p>\n\n\n\n<p>VetShadow Ltd se reserva el derecho de ajustar las tarifas o los t\u00e9rminos de la suscripci\u00f3n con notificaci\u00f3n previa.<\/p>\n\n\n\n<p>Si se ofrece un per\u00edodo de prueba o gratuito, la cancelaci\u00f3n dentro de ese per\u00edodo no generar\u00e1 cargo alguno. Despu\u00e9s de la prueba, se aplicar\u00e1n los t\u00e9rminos est\u00e1ndar.<\/p>\n\n\n\n<p>VetShadow Ltd se reserva el derecho de rechazar o interrumpir la renovaci\u00f3n del servicio si no se cumplen los est\u00e1ndares de comunicaci\u00f3n, las expectativas \u00e9ticas o la conducta profesional.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Propiedad intelectual e industrial<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Todo el contenido de este sitio web \u2014incluidos textos, logotipos, gr\u00e1ficos, v\u00eddeos y documentos\u2014 es propiedad intelectual de VetShadow Ltd o de sus colaboradores y est\u00e1 protegido por las leyes de derechos de autor del Reino Unido y las leyes internacionales.<\/p>\n\n\n\n<p>No puede reproducir, distribuir ni utilizar ninguna parte del contenido con fines comerciales o de formaci\u00f3n sin el consentimiento previo por escrito.<\/p>\n\n\n\n<p>\"VetShadow\" y su logotipo son marcas comerciales de VetShadow Ltd.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>VetShadow Ltd procesa todos los datos personales de conformidad con el <strong>UK GDPR<\/strong>,la <strong>Ley de Protecci\u00f3n de Datos de 2018<\/strong>, y, cuando sea aplicable, la <strong>EU GDPR<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para obtener informaci\u00f3n detallada sobre c\u00f3mo recopilamos, procesamos y protegemos los datos personales, consulte nuestra <strong><a href=\"https:\/\/vetshadow.com\/es\/privacy-policy\/\" data-type=\"page\" data-id=\"3\">Pol\u00edtica De Privacidad<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Uso de servicios de terceros<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>VetShadow utiliza un n\u00famero reducido de servicios externos y varios sistemas autoalojados para prestar sus servicios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>MailerLite \/ MailerSend:<\/strong> Boletines informativos y actualizaciones profesionales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Stripe:<\/strong> Pagos seguros en l\u00ednea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Google reCAPTCHA:<\/strong> Prevenci\u00f3n de spam en formularios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>IONOS (self-hosted servers \/ VPS infrastructure):<\/strong>provides the secure infrastructure where VetShadow\u2019s self-hosted systems operate.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ERPNext (autohospedado):<\/strong> Registros internos y facturaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Element (autohospedado):<\/strong> Plataforma de comunicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>OnlyOffice (autohospedado): <\/strong>Edici\u00f3n segura de documentos<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nextcloud (autohospedado): <\/strong>Sistema de almacenamiento y transferencia segura de archivos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Keycloak (autohospedado):<\/strong>&nbsp;Sistema de gesti\u00f3n de identidadess y accesos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>n8n (autohospedado)<\/strong>: Gestiona flujos de trabajo automatizados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>IONOS proporciona la infraestructura segura donde funcionan los sistemas autohospedados de VetShadow, incluyendo nuestra plataforma de comunicaci\u00f3n, sistema de autenticaci\u00f3n, automatizaciones, almacenamiento de archivos y herramientas administrativas internas.<br>IONOS no accede a datos personales de los clientes; \u00fanicamente ofrece los servidores, almacenamiento y el entorno de seguridad necesarios para alojar nuestros servicios cifrados.<br><br>El uso de estos servicios implica la aceptaci\u00f3n de sus respectivas pol\u00edticas de privacidad y uso.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pol\u00edtica de cookies<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El Titular recoge la siguiente informaci\u00f3n sobre los visitantes del sitio web:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>- Nombre del dominio del ISP y\/o direcci\u00f3n IP.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 Fecha y hora de acceso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 Direcci\u00f3n de origen en Internet (referencia).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 N\u00famero diario de visitas por secci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Estos datos son an\u00f3nimos y no est\u00e1n vinculados a un usuario espec\u00edfico e identificable.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Enlaces externos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Sitio Web puede incluir enlaces a p\u00e1ginas externas. 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